如果软件运行有问题请点击"日志"查看对应的错误提示，然后再在下面找到解决办法,请确保你的计算机防火墙打开1701和123端口,请留言的用户一定要注明联系方式，以方便我们回访！

运行软件后QQ、MSN、网页打不开等掉线现象

软件刚刚运行以后会有片刻的掉线，因为软件要对你的计算机进行配置，稍等片刻之后网络就会恢复正常，并有加速。如果你在运行加速器的时候运行着QQ、MSN等软件，可能会导致这些软件掉线，请关闭软件后重新登陆即可！

 连接时的出错信息

出错信息（619）：

私设IP或路由器不支持ppTp pass through，或是　IP地址是私设IP。

 错误代码（624）：

系统无法更新电话薄文件。 如果电话簿文件（.pbk）已经损坏或文件属性为只读，会导致 Windows 无法在其中写入信息，则可能发生此问题。 请首先找到：Rasphone.pbk文件，确保“属性”对话框中的只读文件属性处于未选中状态。如果该属性未处于选中状态，则表明文件可能已经损坏，必须将Pbk文件夹重命名为Pbk.old Pbk文件夹位于“C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Connections”文件夹中。如果看不到 Pbk 文件夹，请确保电脑可以看到隐藏的文件和文件夹。

 错误代码（651）：

调制解调器（或其他连接设备）报告了一个错误。 由于网络响应不及时，用户连续点击“连接”造成操作上的失误。关闭软件，稍等片刻重新启动软件连接即可。

出错信息（678）：

路由器没有通过 VPN功能。

出错信息（691）：

账号或密码不存在。 账号或密码是否正确请确认一下。 请尝试换一下区。

 错误代码（711）：

 在此计算机的配置错误不能进行此连接。 启动Remote Access Connection Manager与Network Connections与Telephony服务。 启动方法一：开始 ->运行 ->在里面输入：services.msc ->（双击）Remote Access Connection Manager与 Network Connections与Telephony ->启动这三项服务

 启动方法二： 下载运行补丁

错误代码（721）：

局域网中的机器有的可以访问服务器，有的不能，仔细检查，发现出问题的机器是打了SP2补丁。 解决办法如下： 以下操作均在客户机上 1. 单击“开始”，然后单击“运行”。 2. 在“打开”框中，键入 regedit，然后单击“确定”。 3. 在注册表编辑器中，找到以下子项 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}\<000x> 其中 <000x> 是 WAN 微型端口 (PPTP) 驱动程序的网络适配器。 4. 在“编辑”菜单上，指向“新建”，然后单击“DWORD 值”。 5. 键入 ValidateAddress，然后按 Enter。该值的默认设置为“1”（打开）；因此，您可以通过将其设置为“0”将其关闭。 6. 退出注册表编辑器。 7. 重新启动计算机。

错误代码（919）：

远程计算机解决使用配置好的身份验证协议进行身份验证。线路已断开。 查看电脑的网络连接，找到虚拟的连接的图标，删除，再重新启动软件建立一次连接。

错误提示：

解决办法： l2tp.rar  补丁        下载后解压后，双击导入，重启机器即可！

 错误提示：

解决办法：

（1）你的软件运行时有问题，关闭软件重新运行！

（2）你的机器可能安装有防火墙，建议打开防火墙123和1701端口，重启软件察看是不是这个原因。

（3）你的软件安装有问题，建议卸载软件从新安装！

错误现象：局域网游戏互连有问题！

具体情况：安装完SpeedNet网络加速器以后，软件能够正常运行，但是在跟别人玩局域网游戏的时候，不能进行互连。比如：玩魔兽在新建游戏后，在局域网内的其他机器上看不到新建的游戏。而出现这种现象是因为你安装我们的软件的版本太低，或者在安装过程中有问题导致的。只要下载以下文件，运行即可！

解决办法：

点击下载 SpeedNet局域网游戏互连问题的升级安装程序

错误现象：点击日志产看错误信息一直都是“正在更新配置信息，请稍等....”

原因及解决办法：因为软件更新配置文件的时候确实需要些时间，请等待一会(1分种左右).如果软件运行确实存在问题，会出现某种错误提示，但长时间还是“正在更新配置信息，请稍等....”，出现这种情况主要是你的软件运行有问题，请确保你的网络正常，然后关闭软件重新运行，这样之后现象还是一样的话，那么你在下载或安装软件的时候存在不知名的错误，请你卸载软件后重新下载安装。

错误现象：“远程计算机没反应。需要更多协助，请单击“详细信息”，或在帮助和支持中心查找此错误号。”

原因及解决办法：你的网络环境不支持代理。

解决：(1)如果你是 WindownsXP个人版加速器 的话，请你点击软件界面的设置按钮，然后在 "是否开启NAT后端代理" 的选项上把默认的对勾去掉，点击确定,关闭软件从新运行即可。

(2)如果你是铁通专版的用户的话：1.0.0.60以前的版本请你进到程序的安装目录，默认在x(x为你的安装盘，一般c或D盘):\Program Files\中国铁通\四海互动网络加速器\有个文件叫speednet.ini把其中的
[PROXY]
enable=true
改为

[PROXY]
enable=false
然后关闭软件，从新运行即可！

1.0.0.60版本的用户请你点击程序页面上的设置按钮，然后把“是否启用组件”的选项上把默认的对勾去掉，点击确定,关闭软件从新运行即可。